শর্তাবলী সমন্বয়
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা বলি যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, তাই দুটি নথি একসাথে পড়ুন এবং আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার হয়।
LEGAL REFERENCE
sprtzfy গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি...
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনি নিরাপদে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং এলাকায় প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা ফিন্যান্সিয়াল ভেরিফিকেশন এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দের ডেটা বিশ্লেষণ করি যাতে আপনার লবি
অভিজ্ঞতা আরও প্রাসঙ্গিক হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যা প্রয়োজন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট এলাকার মধ্যে আপনি নিজেই কিছু তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন, তবে বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের টিম ভেরিফিকেশন করবে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবিতে লগ ইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পাঠাতে বলি যদি পরিচয় যাচাই করা দরকার হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লবির উপরের মেনুতে আপনার নাম ক্লিক করুন, তারপর 'গোপনীয়তা সেটিংস' বেছে নিন। এখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ সংশোধন করতে পারেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে পারেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে এই নীতি আপডেট এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি আমাদের সাপোর্ট টিম এবং কমপ্লায়েন্স অফিসার মিলে তৈরি করেছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন ডেটা আমরা ধরে রাখি এবং কেন। প্রতি তিন মাসে আমরা পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট...
নীতি সংস্করণ ট্র্যাকিং
পৃষ্ঠার নীচে আমরা সর্বশেষ সংশোধন তারিখ প্রদর্শন করি যাতে আপনি জানতে পারেন কখন পরিবর্তন ঘটেছে। বড় আপডেটের ক্ষেত্রে আমরা পুরানো সংস্করণের লিংক রাখি এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তা হাইলাইট করি।
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা সংগৃহীত প্রতিটি ফিল্ডের উদ্দেশ্য এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত করি। আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকে তবে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমরা ব্যাখ্যা করব কেন তা সংরক্ষণ করা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং ফার্মের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
এনক্রিপশন প্রোটোকল
সমস্ত পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণের আগে হ্যাশ করা হয়। আপনার লেনদেন সেশন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে চলে যাতে কেউ মাঝখানে ডেটা পড়তে না পারে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার রেকর্ড রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর দুই বছর পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আর্থিক বিরোধ সমাধান করা যায়। এরপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের কমপ্লায়েন্স দল প্রতি ছয় মাসে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পাচ্ছে। আমরা প্রতিটি নিরীক্ষার সারসংক্ষেপ আভ্যন্তরীণভাবে নথিভুক্ত করি।
নীতি তুলনা
অন্যান্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি এবং আপনার অধিকার উল্লেখ করি। আপনি যদি এক পৃষ্ঠায় কোনো বিবৃতি...
পেমেন্ট নীতি লিংক
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, এবং সেখানেও উল্লেখ করি যে পেমেন্ট ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপ
আমাদের নিরাপত্তা গাইড পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ নিয়ে কথা বলি, এবং সেখানে আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ফিরিয়ে দিই যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার লগইন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি।
কুকি পলিসি ক্রস-রেফারেন্স
আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই সংগৃহীত ব্রাউজিং ডেটা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই বলি যে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ এবং লঙ্ঘন হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাব, তাই দুটি নথি একই প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।
বিরোধ সমাধান
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া বর্ণনা করি এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলি কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস বিরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করা হয়, দুটি পথ পরিপূরক।
আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা আপডেট করার সময় একই নোটিফিকেশন পদ্ধতি অনুসরণ করি: অ্যাকাউন্ট ইমেইল পাঠানো এবং পৃষ্ঠায় সংশোধন তারিখ দেখানো, তাই আপনি সামঞ্জস্যপূর্ণ যোগাযোগ আশা করতে পারেন।
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট এবং লবি ডিজাইন
আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সামনে রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কী তথ্য শেয়ার হচ্ছে। আমরা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লবির উপরের ডান কোণে আপনার নাম ক্লিক করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' দেখুন যেখানে আমরা আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ তালিকাভুক্ত করেছি, প্রতিটি ফিল্ডের পাশে একটি সম্পাদনা আইকন।
সেশন কন্ট্রোল
গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেলের মধ্যে আপনি সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং অন্য ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন যদি আপনি সন্দেহ করেন কেউ অনুমতি ছাড়া অ্যাক্সেস পেয়েছে।
মার্কেটিং টগল
অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দুটি টগল রয়েছে: একটি প্রচারণামূলক ইমেইলের জন্য এবং একটি SMS বিজ্ঞপ্তির জন্য। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার অন্যান্য সেবা বা অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ প্রভাবিত হবে না।
ডেটা ডাউনলোড
গোপনীয়তা সেটিংসের নীচে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত রেকর্ড থাকবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে চান তবে সেটিংস প্যানেলের নীচে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' লিংক রয়েছে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।
গোপনীয়তা পপআপ
আমরা যখন নতুন ফিচার চালু করি যা অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ করে তখন লবিতে একটি পপআপ দেখাই এবং আপনাকে সম্মতি দিতে বলি। আপনি প্রত্যাখ্যান করলেও আপনার বর্তমান সেবা অব্যাহত থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আপনার পেমেন্ট নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের ফিন্যান্স টিম দেখতে পারি যখন লেনদেন প্রক্রিয়া করি। আমরা লবিতে বা লিডারবোর্ডে কোনো পেমেন্ট তথ্য প্রদর্শন করি না এবং অন্য ব্যবহারকারীরা কেবল আপনার ব্যবহারকারীনাম দেখতে পায়।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন কাজ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের কাছে কখনো বিক্রি করি না।
লবির উপরের মেনুতে আপনার নাম ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' বেছে নিন, তারপর 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে নাম, মোবাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।
না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি এবং কোনো কর্মী সাধারণ পাঠ্য দেখতে পারে না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাই এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করেন, পুরাতন কখনো পুনরুদ্ধার করা যায় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ছোট পরিবর্তন যেমন ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট অবিলম্বে হয়। বড় অনুরোধ যেমন সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
আমরা আপনার লবি ভ্রমণ এবং গেম পছন্দ রেকর্ড করি যাতে আপনার হোম স্ক্রিনে প্রাসঙ্গিক গেম দেখাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই ডেটা আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনি গোপনীয়তা সেটিংসে এই ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পূর্ববর্তী ব্রাউজিং ইতিহাস মুছে ফেলতে পারেন।
আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সব ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, তাই দুটি একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ ছবির জন্য।